Na podstawie case study zlecenia oraz związanego z nim sporu i procesu sądowego, omówię najważniejsze aspekty współpracy z klientem przy wdrożeniu sklepu internetowego. Podzielę się kluczowymi wnioskami i przykładami, które pokazują, jak konkretne decyzje, działania lub ich brak mogą wpłynąć na powodzenie projektu lub doprowadzić do konfliktu. Przeanalizujemy, które etapy projektu były kluczowe z perspektywy uniknięcia ryzyka oraz jak powinny wyglądać komunikacja, zarządzanie oczekiwaniami i dokumentacja, aby zapewnić płynny i skuteczny przebieg wdrożenia.